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자주묻는질문

인간사랑과 생명존중을 실천합니다.

고객분들이 자주 묻는 질문과 답변입니다.

더 자세한 사항을 알고 싶으시다면 통합콜센터를 이용해주세요.
통합콜센터 : 1899-0001

  • 하이패스 제도는 무엇이며 등록은 어떻게 하나요?
    환자의 신용카드를 병원에 등록하여, 수납창구 방문 없이 진찰 및 검사 후 일괄 결제하는 빠르고 편리한 진료비 후불 결제 서비스입니다.
    - 신청절차 : 신용카드와 신용카드 명의자 신분증 지참하여 원무팀 사무실에서 등록하시면 됩니다.
      ※ 법인카드 및 직불카드, 해외발급 카드는 신청이 불가합니다. 
    - 신청후 혜택 : 진료비 하이패스 서비스 등록 후에는 수납없이 재진 진찰 및 검사가 바로 가능합니다.
      ☞ 하이패스 등록고객도 아래의 경우엔 꼭! 수납창구에 방문하세요.
       ☆ 초진 시 : ‘요양급여의뢰서 등록’ 및 ‘선택진료 이용시 동의서명’이 필요한 경우
       ☆ 검사 예약(CT, MRI, 초음파, PET 등 일부검사) 및 다음진료 예약이 있는 경우
       ☆ 산정특례 서명이 필요한 경우 
      ☞ 신용카드 유효기간이 만료되거나 정지된 경우, 하이패스 서비스를 원무팀 사무실에 재방문하여 재신청 바랍니다. (전화/온라인 신청 불가)
     ※ 병원에서 카드유효기간 만료 SMS 안내는 제공하지 않으니 유의 바랍니다.
  • 자원봉사 신청은 어떻게 하나요?
    저희 병원에서는 자원봉사자를 수시로 모집하고 있으며, 자세한 내용은 하단의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
    - 봉사 기간 : 평일(월-금) 오전(9시-12시), 오후(13시-16시) 중 가능 요일 및 시간 선택 
    - 봉사 내용 : 병원 안내, 병동 및 행정부서 업무지원, 기타 재능기부 
    - 모집 대상 : 성인 및 대학생 
    - 모집 절차 : 전화문의(전화:042-259-1247) → 면담 → VMS가입 → 배치 상담 → 자원봉사활동 → 자원봉사시간 입력 
    - 자원봉사활동 시 지원 혜택
         1. 자원봉사활동확인서 발급, 주차권 발급
         2. 진료비, 장례식장, 종합검진, 협력업체 할인 제공(단, 장기봉사자에 한함)
  • 헌혈증을 제출하면 진료비가 감면되나요?
    진료기간 중 수혈처방에 대한 본인부담금을 수혈 받은 수만큼 헌혈증으로 상계처리(CC와 상관없이 수혈1팩당 헌혈증1장으로 대체)가 가능합니다. 할인대상 수혈처방은 전혈, 농축적혈구, 신선동결혈장, 농축혈소판, 혈소판풍부혈장, 농축 백혈구, 동결침전제제, 혈소판 등이 있으며, 수혈에 필요한 수기료도 포함됩니다. 단, 수혈에 필요한 일부비용(재료대)은 할인 대상에서 제외됩니다.
  • 희귀난치성질환자 등록제도는 무엇인가요?
    ◆ 등록대상
         - 건강보험 가입자 및 피부양자 중 희귀난치성질환산정특례대상 질환군
         - 건강보험공단홈페이지 (민원마당 → 보험급여정보) 참조
    ◆ 등록절차
         - 적용기간 : 등록일로부터 5년
    담당의사,주치의건강보험 산정특례 등록신청서 작성 -> 원무팀사무실 등록 신청(1층)

     

       ◆ 유예기간 및 소급적용     
         - 소급적용 기간은 건강보험 공단고시 소급일을 기준으로 하여 적용
         - 계속 입원기간 중에 신청한 경우, 확진일로부터 30일이 경과하더라도 소급적용

     

       ◆ 등록제에 따른 본인부담률
         - 등록자는 외래 또는 입원 진료시 요양급여비용부담은 건강보험 공단고시에 기준하여 발생됩니다.

     

  • 국가 예방접종 지원사업 제도는 무엇인가요?
    1) 사업목표
          - 예방접종비용 국가지원으로 육아부담을 경감하고, 예방접종 의료기관 선택권 제고로 지역사회 예방접종률을 퇴치수준(95%이상)으로 향상(무료접종)
    2) 사업내용
          - 만 12세이하 아동에 대한 예방접종업무를 의료기관에 위탁하여, 위탁 의료기관에서 전산등록한 접종내역(비용상환신청내역)에 대해 심사 후 예방접종비용을 지급
    3) 지원대상 백신(14종)
           ① BCG(피내용)
           ② B형간염
           ③ DTaP(디프테리아/파상풍/백일해)
           ④ IPV(폴리오)
           ⑤ DTaP-IPV(디프테리아/파상풍/백일해/폴리오)
           ⑥ MMR(홍역/유행선이하선염/풍진)
           ⑦ 수두
           ⑧ 일본뇌염(생백신)
           ⑨ 일본뇌염(사백신)
           ⑩ Td(파상풍/디프테리아)
           ⑪ Tdap(파상풍/디프테리아/백일해)
           ⑫ Hib(b형 헤모필루스 인플루엔자)
           ⑬ 폐렴구균
           ⑭ A형간염
  • 임신·출산 진료비 지원사업 제도는 무엇인가요?
    1) 임신이 확진 된 임신부의 본인부담금을 경감하여 출산의욕을 고취하고 건강한 태아의 분만과 산모의 건강관리를 위하여 임신과 출산에 관련된 진료비를 고운맘카드로 일부 지원하는 제도.
    2) 대상자 : 임신확인서로 임신이 확진된 건강보험 가입자 또는 피부양자 중 임신·출산 진료비 지원 신청자
    3) 지원범위 : 임신과 출산에 관련된 진료를 위해 임신부가 지정요양기관에서 받는 진료 비용(출산 전후 산모의 건강관리와 관련된 진료, 출산비용포함)
    4) 지원금액 : 임신 1회당 50만원(다태아는 20만원 추가지원)의 범위내에서 실제 부담할 비용을 고운맘카드로 지원(1일 6만원 사용한도) 
       * 단, 분만을 위한 입원 진료의 경우에는 1일 사용 가능한 이용범위의 적용을 받지 아니한다.
    5) 사용기간 : 카드 수령 후 분만예정일로부터 60일까지(고운맘 카드 수령 후 ~ 분만예정일+60일) 동사용기간 내 미사용한 잔여금액은 자동 소멸
    6) 시행일 : 2011. 04. 01부터
    7) 지원방법 : 고운맘 카드를 이용하여 지정요양기관에서 본인부담금 결제
    8) 구비서류 : '임신·출산 진료비 지원 신청 및 임신확인서
    9) 접수처 : 국민건강보험공단 지사 및 국민은행, 신한은행, 우체국 각 지점
    10) 임신·출산 진료비 지원카드인 고운맘 카드는 카드 소지자의 정보를 보호하고, 카드복제 및 타인 양도 방지 등을 위해 개인 명의의 고유 카드인 체크카드로 발급됩니다. 다만, 본인이 원하는 경우 신용카드(타 은행계좌도 연결 가능)로도 발급이 가능합니다.

     

    첨부 : 임신확인서(첨부파일) -법제처<국가법령정보센터>다운로드
  • 본인부담급 상한제 제도는 무엇인가요?
    1) 장기·고액·중증질환자에 대한 건강보험의 보장성을 강화하기 위해 일정금액까지만 본인부담으로 내고 그 이상은 모두 건강보험공단에서 지원해주는 제도.
    2) 관련근거 : 국민건강보험법 시행령 제19조 제2항(별표3 요양급여비용 중 본인이 부담하는 상한액)
    3) 2016년 본인부담상한액(단위 : 만원)

     소득분위

     1분위

     2~3분위

     4~5분위

     6~7분위

     8분위

     9분위

     10분위

     2014년도 

     120

     150

     200

    250

    330

    400

     500

     2015년도 

     121

     151

    202

     253

     303

     405

     506

     2016년도 

     121

     152

     203

     254

     305

     407

     509

     

    4) 본인부담상한액 산정방법
       가. 계산식
           - 해당 연도 본인부담상한액 = 2015년 본인부담상한액 × (1+전국소비자물가변동률)
             ※ 2015년 전국소비자물가변동률(통계청 2015.12.31.발표) : 0.7%
       나. 전국소비자물가 변동률은 [통계법] 제3조에 따라 통계청장이 매년 고시하는 전전년도와 대비한 전년도 전국소비자물가변동률을 적용        하되, 그 전국소비자물가 변동률이 100분의 5를 넘는 경우에는 100분의 5를 적용
       다. 해당 연도 본인부담상한액을 산정한 경우에 1만원 미만의 금액은 버림
    5) 적용기간 : 2016.01.01. ~ 2016.12.31.
    6) 적용방법
       - 상한제 사전급여 : 같은 요양기관의 1년간 본인부담액이 509만원을 넘을 경우 진료받은 사람은 509만원까지만 납부하고 그 초과액은 요  양기관이 공단에 청구
       - 상한제 사후 환급
       * ‘상한기준보험료’ 산정 전(‘17년6월) : 요양급여내역의 본인부담금 누적액이 509만원을 넘을 경우 그 초과액을 지급
          * ‘상한액기준보험료’ 산정 후(‘17년7월) : ’16년 보험료 부담수준에 따라 산정한 개인별 상한액과 개인별 상한액 산정 전 기준상한액인 509만원과의 차액을 정산 지급

     

    7) 적용제외 및 환수대상
       MRI 일부금액, 선택진료비, 상급병실료 차액, 100/100전액 본인부담진료 등 비급여항목은 제외. 보험료체납 후 진료, 기타 부당한 방법, 고의·중대한 과실에 의한 진료, 교통 사고, 업무상 부상으로 인한 진료, 제3자 가해행위로 인한 진료, 병원의 착오중복 청구분 등으로 확인 되었을 시 이미 지급해드린 금액의 전부 또는 일부가 환수될 수 있습니다. 
  • 진료비계산서에서 비급여는 무엇인가요?
    진료기간중 처방된 항목 중 국민건강보험의 혜택이 주어지지 않는 항목이 이에 해당합니다.  이는 건강보험의 유형, 상병에 따라 건강보험 적용 여부는 달라질 수 있습니다.
    자세한 비급여 확인을 위해서는 당 병원 홈페이지 하단 "비급여수가"를 통해 확인하거나 본원 심사팀으로 문의하시면 진료비중 비급여 내역을 확인 하실 수 있습니다.
  • 진료비 영수증 재발급은 가능한가요?
    진료비 영수증 재발급은 원무팀 접수수납처 및 원무팀에서 가능합니다.  
    환자 본인이 내원하시는 경우 신분증을 지참하시고, 가족분이 내원하는 경우 가족관계 확인서류와 대리인 신분증을 지참하여 주시기 바랍니다.
  • 환자가 아닌 대리인이 서류 발급시 어떤 구비서류가 필요한가요?
    내용 자세히 보기(발급자격) 클릭하면 제증명 발급창으로 링크되어 있습니다.
콘텐츠 담당자 : QI팀 안경희